Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website www.zoo-akademie.org/de („Website“) sowie über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Anlässlich Ihres Besuches unserer Website verarbeiten wir auch personenbezogene Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 1 DSGVO („Daten“) von Ihnen. Uns ist die Bedeutung der uns anvertrauten Daten bewusst. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung Ihrer Daten ist uns ein wichtiges Anliegen, das wir bei unseren Geschäftsprozessen berücksichtigen. Der Umgang mit Ihren Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen zum Datenschutz.

1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Verantwortliche Stelle gem. Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist die:

Tiergarten Heidelberg gGmbH („Zoo Heidelberg“ oder „wir“)
Tiergartenstraße 3
69120 Heidelberg

Telefon: +49 (0)6221-58450-00
E-Mail: info@zoo-heidelberg.de

Den Datenschutzbeauftragten des Zoo Heidelberg erreichen Sie wie folgt:

Katharina Ebbecke
MELCHERS Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB
Im Breitspiel 21
69126 Heidelberg

Telefon: +49 (0)6221-1850109
E-Mail: datenschutz@zoo-heidelberg.de

2. Zweck der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Empfänger sowie Drittlandtransfer

Je nach Verarbeitungszweck kann die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer anderen Rechtsgrundlage erfolgen. Bei Betrieb unserer Website unterstützen uns zum Teil Auftragsverarbeiter, die Ihre Daten in unserem Auftrag und auf unsere Weisung hin verarbeiten und somit Empfänger Ihrer Daten sind („Dienstleister“). Außerdem können Ihre Daten auch anderen Unternehmen offengelegt werden.

Im Folgenden benennen wir die unterschiedlichen Zwecke, zu denen Ihre Daten auf unserer Website verarbeitet werden können, unter Angabe der einschlägigen Rechtsgrundlage sowie eine Angabe zur Speicherdauer. Außerdem teilen wir Ihnen mit, ob es sich bei diesem Unternehmen um einen Dienstleister handelt und ob ein Transfer Ihrer Daten außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) stattfindet.

a. Aufruf unserer Website und Server-Logfile

Zur Darstellung unserer Website auf Ihrem Endgerät ist es technisch erforderlich, dass unser Webserver, auf dem unsere Website gehostet ist, Daten von Ihnen verarbeitet. Hierzu verarbeiten wir Ihre IP-Adresse zusammen mit Datum und Uhrzeit des Abrufs, Name und URL der abgerufenen Datei, Referrer-URL (Website, von der aus der Zugriff erfolgt), die übertragene Datenmenge und Ladezeit in einem Server-Logfile.

Rechtsgrundlage für das Speichern von Informationen in Form von Cookies bzw. im Server-Logfile auf Ihrem Endgerät bzw. der Zugriff diese Informationen in Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Abrufbarkeit und korrekten Darstellung unserer Website erforderlich. Die darüberhinausgehende Speicherung Ihrer Daten in einem Server-Logfile dient der Wahrung unserer berechtigten Interessen, unsere Website sicher und fehlerfrei betreiben und Störungen und Fehler erkennen, eingrenzen und beseitigen zu können.

Ihre Daten in unserem Server-Logfile werden 190 Tage nach Besuch unserer Website automatisch gelöscht.

Für das Hosting unserer Website setzen wir einen Dienstleister ein. Dieser hat seinen Sitz innerhalb der EU.

b. Kontaktaufnahme

Auf unserer Website geben wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns zu verschiedenen Themen in Kontakt zu treten.

Nehmen Sie mittels unseres Kontaktformulars mit uns Kontakt auf, sind die von Ihnen zu machenden Pflichtangaben als solche gekennzeichnet. Diese Angaben sind erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Alle weiteren Angaben sind freiwillig und dienen nur dazu, Ihre Anfrage noch passgenauer zu beantworten. Zusätzlich können Sie mit uns per Telefon, E-Mail, Post oder Fax in Verbindung treten. Die von uns in diesem Zusammenhang von Ihnen verarbeiteten Daten können je nach Kommunikationskanal variieren, erfassen jedoch regelmäßig Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Fax-Nummer.

Sofern Ihre Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist oder im Zusammenhang mit einem Vertrag steht, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Sollte Ihre Kontaktaufnahme genereller Art sein, verarbeiten wir Ihre Daten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO aufgrund unserer berechtigten Interessen, Ihre Anfrage zu unserem Unternehmen und/oder zu unseren Angeboten individuell und bestmöglich zu beantworten.

Wir löschen Ihre Daten, wenn diese im Zusammenhang mit einer vertraglichen Beziehung stehen, ggf. erst nach Ablauf handels- oder abgaberechtlicher Aufbewahrungspflichten, die bis zu 6 Jahre betragen können ab Ablauf des Jahres, in welchem Sie Kontakt zu uns aufgenommen haben. Alle anderen Daten löschen wir, wenn Ihre Anfrage endgültig geklärt ist und wir keiner gesetzlichen Verpflichtung zur Aufbewahrung der entsprechenden Daten unterliegen.

c. Newsletter

Wenn Sie sich auf unserer Website für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse als einzige Pflichtangabe. Diese benötigen wir für den Versand des Newsletters. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig und dient Ihrer persönlichen Ansprache.

Rechtsgrundlage für die mit dem Versand des Newsletters einhergehende Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse an der Nutzung Ihrer gegenüber uns erteilten Einwilligung in den Erhalt des Newsletters, um Sie auf diese Weise direkt ansprechen zu können und Sie über unsere Unternehmensgruppe zu informieren.

Ihre von uns verarbeiteten Daten im Zusammenhang mit der Versendung unseres Newsletters löschen wir mit Widerruf Ihrer Einwilligung in den Erhalt des Newsletters, jedoch nicht vor Ablauf gesetzlicher Verjährungsfristen im Zusammenhang mit der Versendung des Newsletters.

Für den Newsletterversand greifen wir auf die Unterstützung der rapidmail GmbH, Wentzingerstraße 21, 79106 Freiburg im Breisgau („Rapidmail“) zurück, die Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf unsere Weisung verarbeiten. Weitere Informationen wir rapidmail Ihre Daten verarbeitet finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: https://www.rapidmail.de/datenschutz.

d. Ticketkauf

Sie können über unsere Webseite Tickets für verschiedene Veranstaltungen der Zoo-Akademie erwerben, ohne sich zu registrieren, oder Bestellungen über ihr Kundenkonto tätigen.

Daten, die Sie uns zum Erwerb der Tickets mitteilen müssen sind als solche gekennzeichnet. Diese Daten sind erforderlich, da wir andernfalls mit Ihnen keinen Vertrag schließen können. Alle weiteren Angaben sind freiwillig, wie etwa die Anmerkungen zur Bestellung. Diese helfen uns nur dabei, individueller auf Ihre Wünsche eingehen zu können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer verpflichtend mitzuteilenden Daten im Rahmen einer von Ihnen aufgegebenen Bestellung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten, die Sie uns zusätzlich freiwillig mitteilen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse daran, im Rahmen Ihrer Bestellung bestmöglich auf Ihre Vorstellungen und Wünsche einzugehen.

Je nach Veranstaltungsart müssen Sie uns die Namen der Teilnehmer mitteilen, sowie eine Telefonnummer für Notfallkontakte oder auch das Alter Ihres Kindes am Veranstaltungstermin. damit wir die Veranstaltung. Alle weiteren Angaben sind freiwillig, wie etwa die Anmerkungen zur Bestellung. Diese helfen uns nur dabei, individueller auf Ihre Wünsche eingehen zu können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, zu ermitteln, ob Ihr Kind teilnahmeberechtigt ist und im Falle von Notfällen einen direkten Ansprechpartner zu erhalten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten, die Sie uns zusätzlich freiwillig mitteilen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse daran, im Rahmen Ihrer Bestellung bestmöglich auf Ihre Vorstellungen und Wünsche einzugehen.

Wir löschen Ihre Daten, die im Zusammenhang mit einer vertraglichen Beziehung stehen, erst nach Ablauf handels- oder abgaberechtlicher Aufbewahrungsfristen, die bis zu 6 Jahre betragen können. Diese Fristen beginnen regelmäßig mit Ablauf des Jahres, in welchem Sie die Ware bestellt haben.

Für den Ticketverkauf nutzen wir den Ticketshop Pretix der der rami.io GmbH, Berthold-Mogel-Straße 1, 69126 Heidelberg („Rami“). Bei Einsatz von Pretix Analytics agiert Rami als Dienstleister, wir haben mit Rami einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Weitere Informationen wie Rami Ihre Daten verarbeitet finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: https://pretix.eu/about/de/privacy.

e. Zahlungsmodalitäten

Wir bieten Ihnen an, Ihren Einkauf auf unterschiedliche Art und Weise zu zahlen.

Welche Möglichkeiten wir anbieten, können Sie der Website sowie der für den Verkauf geltenden AGB entnehmen. Hierbei erhalten wir Daten über Sie von demjenigen Zahlungsdienstleister, für den Sie sich entschieden haben. Dieser wird uns mitteilen, ob die Zahlung ausgeführt wird oder nicht.

Die Verarbeitung Ihrer Daten, die im Rahmen des Zahlvorgangs von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister erhalten, basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Wir löschen Ihre Daten, die im Zusammenhang mit einer vertraglichen Beziehung stehen, erst nach Ablauf handels- oder abgaberechtlicher Aufbewahrungsfristen, die bis zu 6 Jahre betragen können. Diese Fristen beginnen regelmäßig mit Ablauf des Jahres, in welchem Sie die Ware bestellt haben.

f. Technisch unbedingt erforderliche Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website von uns an den Browser Ihres Endgeräts gesendet und dort gespeichert werden. Auf unserer Website verwenden wir technisch unbedingt erforderliche Cookies zur Gewährleistung von Grundfunktionen unserer Website. Die Cookies enthalten eine sogenannte Session-ID, mit der verschiedene Anfragen Ihres Endgeräts während Ihres Besuches auf unserer Website zugeordnet werden können.

Rechtsgrundlage für das Speichern von Informationen in Form von Cookies auf Ihrem Endgerät bzw. der Zugriff diese Informationen in Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

Rechtsgrundlage der damit einhergehenden Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Der Einsatz Technisch unbedingt erforderlicher Cookies ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Abrufbarkeit, korrekten Darstellung und Sicherstellung der vollen Funktionsfähigkeit unserer Website erforderlich.

Technisch unbedingt erforderliche Cookies löschen sich spätestens, nachdem Sie den von Ihnen verwendeten Browser geschlossen haben.

Sofern Sie es nicht wünschen, dass Cookies auf Ihrem Endgerät gesetzt werden, können Sie dies zentral über den von Ihnen genutzten Browser steuern. Ebenfalls über Ihren Browser können Sie Cookies löschen.

Ein Blockieren oder Löschen kann jedoch dazu führen, dass die Nutzbarkeit unserer Website für Sie merklich eingeschränkt ist.

g. YouTube Einbindung

Auf unserer Website nutzen wir ein YouTube iframe der YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Die YouTube, LLC ist eine Tochtergesellschaft der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA („Google“).

Das YouTube iframe haben wir eingebettet, um Ihnen auf unserer Website das Abspielen von uns ausgewählten Videos zu ermöglichen, die auf YouTube gehostet werden. Hierbei wird auch Ihre IP-Adresse an YouTube übertragen. Bei jedem Aufruf einer Unterseite unserer Website, auf der ein YouTube iframe eingesetzt wird, kann YouTube nachvollziehen, dass Sie diese Unterseite besucht haben. Wenn Sie gleichzeitig auf YouTube eingeloggt sind, werden die gesammelten Informationen Ihrem Google-Account zugeordnet. Dies können Sie nur durch das Ausloggen bei YouTube verhindern.

Stimmen Sie der Nutzung von YouTube zu, werden Cookies auf Ihrem Endgerät gesetzt. Rechtsgrundlage hierfür ist § 25 Abs. 1 TTDSG. Eine anschließende Verarbeitung von Daten beruht auf Ihrer uns gegenüber erklärten Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Durch den Einsatz des YouTube iframes kommt es zu einem Transfer Ihrer Daten in die USA. Für Datentransfers in die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Die Datenübermittlung erfolgt u.a. auf Grundlage von Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien für den Schutz der personenbezogenen Daten.

Wir verwenden die Einstellung „Erweiterter Datenschutzmodus aktivieren“, sodass seitens Google durch das Einbetten der Videos keine Cookies zur Analyse des Nutzungsverhaltens gesetzt werden. Wir nutzen die YouTube Funktion No-Cookies, d.h. Videos werden nicht über youtube.com, sondern über youtube-nocookie.com aufgerufen.

3. Drittlandtransfer

Durch den Einsatz der unter 2. g. bis h. genannten Unternehmen kann es zu einem Transfer Ihrer Daten in ein Drittland und somit außerhalb des EWR kommen. Einzelheiten können Sie der jeweiligen Darstellung entnehmen.

4. Empfänger der Daten

Empfänger Ihrer Daten sind anlässlich Ihres Besuches unserer Website zunächst nur die zuvor benannten Dienstleister und Unternehmen. Darüber hinaus unterstützen uns bei der Wartung, Pflege und Weiterentwicklung unserer Website von uns eingeschaltete Dienstleister, die Ihre Daten nur auf unsere Weisung und in unserem Auftrag verarbeiten.

Eine Weitergabe Ihrer Daten darüber hinaus erfolgt nur aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung, wie beispielsweise an Behörden oder zur Abwehr, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

5. Erforderlichkeit der Datenerhebung

Sie sind weder vertraglich noch gesetzlich verpflichtet, uns die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Daten zur Verfügung zu stellen.

6. Rechte des Betroffenen

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte und Ansprüche gegen den Verantwortlichen: 

• das Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• das Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• das Recht auf Datenübertragung (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine uns erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Dies gilt auch für Einwilligungen für Cookies und andere Technologien.

7. Widerspruchsrecht des Betroffenen gemäß Art. 21 DSGVO

Der Betroffene hat nach Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung ihn betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO erfolgt, Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen.

Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten des Betroffenen dann nicht mehr, es sei denn, der Verantwortliche kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten des Betroffenen überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Einer Verarbeitung der Daten zum Zwecke der Direktwerbung kann der Betroffene jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Fall des Widerspruchs hat der Verantwortliche jede weitere Verarbeitung der Daten zum Zwecke der Direktwerbung zu unterlassen.

8. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Der Betroffene hat das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO. Danach kann sich jede betroffene Person unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes beschweren, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für uns ist folgende Datenschutz-Aufsichtsbehörde zuständig:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Tel.: +49 (0) 711/61 55 41-0
Email: poststelle@lfdi.bwl.de
Das Online-Beschwerdeformular finden sie unter dem folgenden Link:
https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/online-beschwerde/