Stornobedingungen

Sie können den gebuchten Termin/die gebuchte Veranstaltung nicht wahrnehmen?

Bitte informieren Sie uns umgehend!

Tickets über Ticketvorverkauf:
Leider können wir nicht ohne weiteres Tickets für feste Termine zurückerstatten. Wir helfen gerne dabei, einen Nachrücker zu finden, der mit dem Ticket auch die Kosten für Sie übernimmt. Ist unsere Suche erfolgreich, beträgt die Bearbeitungsgebühr für die Stornierung 20% der jeweiligen Veranstaltungskosten (mindestens jedoch € 5,-). Sollte allerdings kein Nachrücker zur Verfügung stehen, müssen Sie die Kosten für das Ticket alleine tragen.

Stornierung von gebuchten Terminen:
Wenn Sie einen flexibel gebuchten Termin (Kindergeburtstag, Erl. Rundgang/Schülerkurs usw.) nicht wahrnehmen können, sollten Sie uns spätestens sieben Tage vor dem Termin Bescheid geben, dann kann er kostenfrei storniert werden. Danach fallen Stornogebühren in Höhe von 20% an. Bei Nichterscheinen ohne Stornierung müssen wir die volle Gebühr in Rechnung stellen, damit wir die Auslagen für unsere Mitarbeitenden decken können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.